Yusuf ÖCEL,
Nesrin ŞEN
Bireysel Banka Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Algılarının Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi
The Effect of Service Quality Perceptions of Individual Bank Customers on the Customer Loyalty
Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
2020-Cilt: 8 - Sayı: 1
189-202
46
25