Birgül Küçük Çırpın, Köksal Sarıca
205-217
Quality, service quality, customer satisfaction, banking sector, Servqual analysis
Measurement of service quality in banking industry: a case study from Turkey
Birgül Küçük Çırpın, Köksal Sarıca
Arif Emre Akmaz, Tuğçe Ozansoy Çadırcı
CBÜ Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi
Seda TUFANTOZ, Süleyman Murat YILDIZ
Academic Review of Humanities and Social Sciences
Ashinyi Ateghang NİCOLİNE, Burçin KAPLAN
İşletme Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi