Eda DİŞLİ BAYRAKTAR

İlişkisel Pazarlama, Bilişsel Çelişki, Müşteri Memnuniyeti ve Yeniden Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Çevrimiçi Satın Alma Davranışı Üzerine Bir Araştırma

Examining the Relationship Between Relationship Marketing, Cognitive Dissonance, Customer Satisfaction and Repurchase Behavior: A Study on Online Purchasing Behavior

Fiscaoeconomia

2023-Cilt: 7 - Sayı: 1

508-524

İlişkisel pazarlama, bilişsel uyumsuzluk, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati

Relationship marketing, cognitive dissonance, customer satisfaction, customer loyalty

261 38